الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة

1. كيف يمكنني تقديم طلب؟ يمكنك تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني من خلال تصفح المنتجات وإضافتها إلى سلة التسوق. بعد ذلك، يمكنك متابعة عملية الدفع وتأكيد الطلب.

2. ما هي طرق الدفع المتاحة؟ نحن نقبل الدفع عند الاستلام حاليًا. نعمل على إضافة طرق دفع أخرى في المستقبل.

3. كم يستغرق الشحن؟ عادةً ما يستغرق الشحن من 3 إلى 7 أيام عمل حسب موقعكم داخل الجزائر.

4. كيف يمكنني تتبع طلبي؟ ستتلقى رقم تتبع بمجرد شحن طلبك. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة شحنتك عبر موقع شركة الشحن "يليدين".

5. هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي بعد تأكيده؟ يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك قبل شحنه. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أسرع وقت ممكن لإجراء أي تغييرات.

6. ماذا أفعل إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح؟ نعتذر عن أي إزعاج. يرجى الاتصال بنا فورًا مع تفاصيل المنتج التالف أو غير الصحيح وسنقوم بترتيب استبداله أو استرداد المبلغ.

7. كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟ يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. تفاصيل الاتصال متوفرة في صفحة "اتصل بنا" على موقعنا.